DURŌ NIJE SAMO PARFIMERIJA To je svijet posebnih emocija

Sa više od 1.200 parfema i različitih proizvoda na policama, kao i sa više od 50 najluksuznijih parfemskih kuća na svijetu, DURŌ je posebna galerija mirisa, mjesto na kojem se ova prefinjena umjetnost upoznaje na sasvim drugačiji način. Referenca za one koji tek ulaze u svijet niche parfimerije, ali i adresa na koju se vraćaju oni koji su već mnogo toga probali.
Maju Radević, menadžerku DURŌ parfimerija, lako prepoznajete. Po širokom osmijehu, po onoj gotovo instinktivnoj sposobnosti da vam popravi dan, po besprekornoj eleganciji i načinu na koji se kreće kroz prostor. A onda, čim počne razgovor o parfemima, postaje jasno da ispred vas nije samo parfemski stručnjak, već prije svega entuzijasta. Neko ko ovu umjetnost zaista živi.
U DURŌ svijetu, parfemi nijesu samo mirisi i gotovo se nikada ne predstavljaju samo kroz note i formule. Govori se o susretima, raspoloženjima, koži, iznenađenju, o onom trenutku kada se oči rašire i lice kaže “wow” prije nego što čujete izgovorenu riječ. U tome je, možda, najbolji opis DURŌ parfimerija: mjesta na granici stvarnosti i mašte, u kojima parfem nije običan proizvod, već mala ceremonija mirisa

Sa Majom smo razgovarali o tome šta DURŌ čini posebnim, da li postoje parfemi koji pronađu nas, zašto se neki mirisi prosto ne zaboravljaju i kako izgleda njena svakodnevnica u svijetu u kojem se luksuz ne mjeri samo imenom brenda, već emocijom koju ostavlja. Razgovarali smo i o tri DURŌ parfimerije koje su, svaka na svoj način, promijenile parfemsku scenu u Crnoj Gori

Kada biste nekome ko prvi put ulazi u DURŌ htjeli da objasnite šta taj prostor predstavlja, šta biste rekli?
Rekla bih da su DURŌ parfimerije mjesta na kojima se par- femi ne gledaju samo kao proizvodi, već kao posebni mali objekti, gotovo dragocjenosti. To je mjesto gdje parfem pre- staje da bude samo miris. Često volimo da kažemo da se kod nas čovjek osjeća kao u juvelirnici, jer su parfemi zaista tako predstavljeni. Svaka bočica ima svoj prostor, drugačije pre- lama svjetlo i ima svoj karakter. A opet, postoji i ona druga strana: nekada sve podsjeća na prodavnicu slatkiša. Gledate jednu bočicu, pa drugu, pa treću, i jednostavno poželite: “hoću i ovaj, i ovaj”. To je divan osjećaj, jer u DURŌ-u dragocjenost ne isključuje radost. Može da bude razigrana, zavodljiva, gotovo dječije uzbudljiva. Na jednom mjestu imamo luksuz, imamo svjetski relevantne parfemske kuće, imamo ozbiljnu selekciju, ali nikada ne želimo da izgubimo taj osjećaj radosti.

Da li postoje parfemi koji pronađu kupca, a ne obrnuto? Da li su ti “posebni” momenti ono što najviše pamtite u radu sa klijentima? 

Apsolutno. To se odmah vidi na licu. Nekad osoba samo zastane. Nekad se nasmije. Nekad se oči rašire i ne mora ništa da kaže.

Taj trenutak je jači od bilo kakvog objašnjenja. Neke parfeme vi tražite, a neki, čini mi se, pronađu vas. Postoje kreacije koje prosto imaju svoj put. Neke vape za vama, neke vi tražite dugo, a sa nekima se iznenada srodite. Meni je najljepše kada neko proba parfem koji nikada ne bi izabrao sam. Možda mu bočica ne govori dovoljno, ili možda naziv ne zvuči kao nešto “njegovo”. A onda parfem dodirne kožu i sve se promijeni. Desi se taj mali preokret. Kao da parfem kaže: “Sačekaj, možda sam baš ja ono što tražiš.” Ponekad osoba dođe sa potpuno jasnom idejom šta želi. Zna koje note voli, zna stil, zna brend. A ponekad dođe neko ko kaže: “Ne znam šta tražim, ali znam kako želim da se osjećam.”Tu po- činje najzanimljiviji dio. Tada razgovaramo, testiramo, otkrivamo. Nekada parfem koji na papiru djeluje kao pogrešan izbor postane savršen čim dodirne kožu. Parfem se ne završava na bloteru. On se razvija, mijenja, ulazi u odnos sa osobom koja ga nosi. Zato je svaki susret drugačiji.

DURŌ kolekcija danas ima više od 1.200 parfema i proizvoda, kao i više od 50 parfemskih kuća. Kako se gradi takva selekcija? 

To je proces koji nikada ne prestaje. Naravno, postoje parfemski klasici svjetske reputacije, kuće koje su već duboko upisane u istoriju luksuzne i niche parfimerije. Postoje i parfemi koji su raskošni, a opet veoma nosivi, kreacije koje mogu da postanu dio svakodnevice, nešto što nosite bez posebnog povoda. Ali ono što nas posebno uzbuđuje jesu otkrića. Nekada mala, gotovo nepoznata kuća napravi senzacionalan parfem. Takvi momenti su dragocjeni. Mi smo stalno u potrazi. Ne zato što moramo da imamo više, nego zato što želimo da pronađe- mo bolje, drugačije, posebno. Neke od vodećih svjetskih kuća prvi smo donijeli na naše tržište, i to jeste važan dio DURŌ identiteta. Ali jednako volimo trenutak kada zajedno sa našim klijentima otkrivamo nešto novo, nešto što tek treba da dobije svoje mjesto.

Spomenuli ste zajednicu ljubitelja parfema. Koliko je ta inte- rakcija važna za DURŌ?
To je suština. DURŌ ne čine samo police, brendovi i prelije- pi prostori. DURŌ čine ljudi. Naši klijenti, naši prijatelji, naši razgovori, poruke nakon kupovine, povratak zbog parfema koji im nije izlazio iz glave. Imamo ljude koji dođu samo da vide šta je novo. Neko nam ispriča da ga je neko zaustavio na ulici i pitao šta nosi. Neko se vrati po parfem koji je probao prije nekoliko dana, jer ga je pratio cijeli dan i nije mogao da ga zaboravi. To su ti mali susreti koje pamtimo. Parfem je intiman, ali je u isto vrijeme moćan, i oko njega se stvara zajednica. Nešto što je toliko lično, toliko vezano za kožu i nečiji unutrašnji osjećaj, istovremeno postaje povod za raz- govor, za osmijeh, za povezivanje, za razmjenu emocija. Ti mali susreti su neprocjenjivi.

Kako izgleda dobar parfemski razgovor?

Dobar parfemski razgovor ne počinje pitanjem: “Koje note volite?” To dođe kasnije. Ljudi se mijenjaju. Ukusi se mijenjaju. Raspoloženja se mijenjaju. Nekada isti klijent dođe posli- je godinu dana i traži potpuno drugačiji parfem, jer je i sam drugačiji. Parfem se na koži ponaša kao mali događaj - nikada potpuno isto. Prvi utisak je važan, ali nije jedini.

Kako biste opisali trag koji dobar parfem ostavlja?

Dobar parfem se ne zaustavlja na koži. On ostavlja trag koji se ispisuje na koži, ali kao da ide mnogo dublje ispod nje. Nekada vas veže za osobu. Nekada za mjesto. Nekada za jedan period života. Nekada ga više i ne nosite, ali čim ga osjetite, sve se vrati. Zato mislim da parfem nikada ne treba birati samo racionalno. Naravno, važno je da bude kvalitetan, da traje, da se razvija lijepo, ali najvažnije je ono što pokrene u vama. Onaj trenutak kada kažete:“Ovo je to.”Ne zato što vam je neko objasnio, nego zato što ste osjetili.

Šta vas, poslije toliko godina, i dalje najviše uzbuđuje u ovom poslu?
Najviše me uzbuđuje otkriće. To se nije promijenilo. Bez obzira na godine iskustva, bez obzira na to koliko parfema proba- te, uvijek postoji mogućnost da vas nešto iznenadi. I dalje postoji trenutak kada osjetim nešto novo i pomislim: “Ovo je posebno.”To se ne može odglumiti. Ponosna sam i na naš tim, prije svega. To mi je veoma važno. Na drage kolege sa kojima dijelim ovu strast. Mi ne radimo ovaj posao mehanički. Svako od nas ima svoj senzibilitet, svoje male opsesije, svoje favorite, svoju energiju. Mislim da ljudi to osjete. Kada uđete u DURŌ, ne dobijate samo preporuku. Dobijate iskustvo ljudi koji zaista vole ono o čemu govore.

DURŌ je danas u Crnoj Gori prisutan na tri lokacije koje se estetski razlikuju jedna od druge. Koliko je prostor važan za cijeli koncept?
Prostor je izuzetno važan, jer parfem ne postoji samo u bočici. Postoji i u ambijentu u kojem ga upoznajete. Naša prva parfi- merija u Bulevaru Džordža Vašingtona ima posebno mjesto u toj priči, jer je odatle sve počelo. Porto Montenegro, u Strada Navale, ima gotovo filmski karakter, kao prostor iz bajke. Ima tu posebnu atmosferu obale, svjetla, arhitekture, ljudi koji dolaze iz različitih krajeva svijeta. To je DURŌ u jednom drugačijem ruhu. A DURŌ Capital Plaza je naš najnoviji projekat, u srcu Podgorice, DURŌ Porto Montenegro i na neki način kruna cijelog koncepta. To je prostor koji poka- zuje koliko je ideja DURŌ-a porasla. Vidi se da je sve pažljivo osmišljeno, ali i da imaginacija nije bila sputana. To nije samo priča o luksuzu. To je priča o ideji. O tome kako parfimerija sa pet zvjezdica treba da izgleda.

DURŌ često koristi izraz “parfimerija sa pet zvjezdica”. Šta to zapravo znači u praksi?
Za mene to nije samo raskoš enterijera ili usluga. To je prije svega odgovornost. To znači da imate znanje, selekciju, od- nos prema klijentu, atmosferu i osjećaj mjere. Luksuz nije u tome da nešto bude prenaglašeno. Luksuz je kada je sve na svom mjestu, kada se osoba osjeća viđeno, kada dobije vrijeme, pažnju i iskrenu preporuku. Svjesni smo da je DURŌ u Crnoj Gori otvorio jedan novi parfemski razgovor. Ako ste referenca, ako ste polazna tačka za nekoga ko tek ulazi u svijet niche parfimerije, ali i posljednja tačka za nekoga ko je već mnogo toga probao, onda morate stalno da budete bolji. Morate da znate više, da tražite dalje, da ne prestajete da se razvijate. Tu odgovornost smo sami sebi nametnuli i ne prihvatamo je olako.

Šta biste voljeli da ljudi osjete kada izađu iz DURŌ-a?

Voljela bih da osjete da su ušli u prostor koji ih poziva da istra- žuju. Da nema pritiska, da nema nametanja, da parfem nije obaveza nego igra, otkriće, zadovoljstvo. Voljela bih da se osje- ćaju slobodno da probaju, da pogriješe, da se iznenade, da se zaljube u nešto neočekivano. DURŌ je svijet posebnih emocija. Nekada je to veliki, raskošan parfem. Nekada je to tiha, gotovo neprimjetna kreacija koja postane nečiji najličniji izbor. Nekada je to smijeh, nekada iznenađenje, nekada potpuna sigurnost da ste pronašli ono što ste tražili. Ako neko iz DURŌ-a izađe sa osjećajem da je pronašao nešto svoje, onda smo uradili ono zbog čega ovaj posao volimo. I mislim da ima još mnogo toga što ćemo tek zajedno otkriti.